Teslimat ve İade

Teslimat Koşulları:

1. Teslimat Adresi:
   • Tüketici, sipariş formunda belirtilen teslimat adresine ürün/hizmetin gönderilmesini kabul etmiştir. Adres bilgisinin doğru ve eksiksiz verilmesi Tüketici’nin sorumluluğundadır.
2. Teslimat Süresi:
   • Ürün/hizmet, Tüketici’nin ödemesinin onaylandığı tarihten itibaren 7 gün içinde gönderilecektir.
3. Kargo Ücreti:
   • Kargo ücreti, Tüketici tarafından ödenecektir. Kargo ücreti, sipariş formunda belirtilen toplam ödeme içinde ayrıca gösterilecektir.
4. Hasarlı Teslimat:
   • Tüketici, ürün/hizmet teslim alındığında ambalajda herhangi bir hasar fark ederse, kargo görevlisinin yanında hasar tespit tutanağı tutarak paketi teslim almalıdır.

İade öncesi bilgilendirme;

• Websiteden verilen siparişlerde değişim ve iade işlemleri mevcuttur.
• Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan iade işlemi yapılmamaktadır.
• İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.
• İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
• Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 14 iş günü içerisinde tekrar Kargo Anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.
• İade işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir.
• Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.
• Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)
• İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.

İade sonrası bilgilendirme;

• İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-4 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.
• İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.